Job Description
**Descripción del puesto de trabajo**: Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes que requerem suporte técnico e atendimento em campo de baixa complexidade com foco à usuários em soluções de redes (Routing/Switching, Wireless e Collaboration).
Aplicar procedimentos para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina em infraestrutura de redes.
Ter experiência em suporte ao usuário para equipamos de Voz IP, conexões Wireless e de redes.
Mapear/documentar procedimentos técnicos para atendimento a usuários
Interagir com o time de suporte técnico Logicalis para escalonamento em demandas complexas e autoaprendizagem.
Atuar em demandas em horários extras caso necessário e ter disponibilidade para atendimento em campo ou pequenas viagens.
Ter experiência em gestão de estoque e processo de troca de peças.
Modelo de trabalho: escala 8x5 - Disponibilidade de transitar entre as unidades
**Horário**: 07h00 as 16h00
**Qualificações**
Possuir pe...
Aplicar procedimentos para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina em infraestrutura de redes.
Ter experiência em suporte ao usuário para equipamos de Voz IP, conexões Wireless e de redes.
Mapear/documentar procedimentos técnicos para atendimento a usuários
Interagir com o time de suporte técnico Logicalis para escalonamento em demandas complexas e autoaprendizagem.
Atuar em demandas em horários extras caso necessário e ter disponibilidade para atendimento em campo ou pequenas viagens.
Ter experiência em gestão de estoque e processo de troca de peças.
Modelo de trabalho: escala 8x5 - Disponibilidade de transitar entre as unidades
**Horário**: 07h00 as 16h00
**Qualificações**
Possuir pe...