Job Description
Mô tả công việc
- Tiếp nhận nhu cầu khách hàng (qua mail, chat, khách trực tiếp tại văn phòng,...), tư vấn cho khách hàng có nhu cầu về vé máy bay, Tour, đặt phòng khách sạn, Visa,…điều kiện vé, giá vé và các vấn đề liên quan về vé máy bay.
- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng. Thực hiện các thủ tục hỗ trợ khác: Checkin, đổi, hoàn hủy vé, đặt hành lý, suất ăn,….
- Cập nhật các chặng bay mới, chương trình, chính sách của hãng, hệ thống đặt vé máy bay..
- Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. Thực hiện các báo cáo công việc liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc ngay.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học các ngành về quản trị kinh doanh, du lịch lữ hành, ngôn ngữ Anh hoặc các ngành có liên quan.
- Từ 06 tháng kinh nghiệm về bán vé máy bay hoặc kinh nghiệm trong mảng du lịch, ...