Nhân viên Chăm sóc khách hàng - App Travel

Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi, thay đổi, sự cố làm thủ tục.
• Xử lý các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến trạng thái hoàn tiền/thông tin hãng hàng không (làm thủ tục trực tuyến, thị thực,v.v.)
• Liên hệ Đối tác vận tải mặt đất để đảm bảo giải quyết được trường hợp của khách hàng
• Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu theo SOP của công ty.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Làm việc 25 ngày/ tháng
• Xoay ca 8 tiếng/ ngày
• Ca sáng từ 6:00 - 21:00
• Ca đêm từ 21:00 - 6:00
• (5-6 ca đêm/tháng)
• Có phụ cấp ca đêm

Làm việc tại: Tầng 8 Tòa nhà SCETPA, 46A Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Q. Tân Bình
Quyền lợi ứng viên: Cơ Hội Thăng Tiến, Tăng lương, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng Tháng 13
Yêu cầu hồ sơ:<...