Job Description
Mô tả công việc: Chi tiết công việc
- Tiếp nhận nhu cầu đăng ký các khóa học online trên website của công ty từ khách hàng qua: điện thoại, zalo, skype, email...
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại cũng như hướng dẫn khách lựa chọn khóa học và chương trình học phù hợp với nhu cầu.
- Data có sẵn 100%, tỷ lệ khách chốt đơn cao
- Chăm sóc khách sử dụng tài khoản học online trên website của công ty.
- Tư vấn gia hạn tài khoản khóa học cho các phụ huynh và học sinh đang sử dụng khóa học.
- Xử lý các yêu cầu hỗ trợ về học tập liên quan đến học sinh.
- Data khách hàng được Công ty cung cấp, không phải đi tìm khách hàng, được hỗ trợ hết sức để các bạn hoàn thành KPI.
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ chiều thứ 7 và CN)
- Giờ làm việc: 08h00 - 17h30 (nghỉ trưa 1,5 tiếng)
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành...
- Tiếp nhận nhu cầu đăng ký các khóa học online trên website của công ty từ khách hàng qua: điện thoại, zalo, skype, email...
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại cũng như hướng dẫn khách lựa chọn khóa học và chương trình học phù hợp với nhu cầu.
- Data có sẵn 100%, tỷ lệ khách chốt đơn cao
- Chăm sóc khách sử dụng tài khoản học online trên website của công ty.
- Tư vấn gia hạn tài khoản khóa học cho các phụ huynh và học sinh đang sử dụng khóa học.
- Xử lý các yêu cầu hỗ trợ về học tập liên quan đến học sinh.
- Data khách hàng được Công ty cung cấp, không phải đi tìm khách hàng, được hỗ trợ hết sức để các bạn hoàn thành KPI.
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ chiều thứ 7 và CN)
- Giờ làm việc: 08h00 - 17h30 (nghỉ trưa 1,5 tiếng)
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành...