Nhân viên CSKH Khoá học

Mô tả công việc: Chi tiết công việc:
·  Gọi điện tư vấn cho khách hàng đã để lại thông tin hoặc đã quan tâm đến khóa học/chương trình đào tạo của HMC
·  Tư vấn đúng nhu cầu khách hàng theo kịch bản và quy trình của công ty
·  Chăm sóc, theo sát và xử lý từ chối để hỗ trợ khách hàng ra quyết định
·  Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn và kết quả làm việc hằng ngày
·  Phối hợp với team marketing để nắm rõ sản phẩm, chương trình ưu đãi và hành trình khách hàng
·  Báo cáo kết quả công việc, doanh số, tỷ lệ chốt theo ngày/tuần/tháng

Yêu cầu công việc:
·  Ưu tiên ứng viên đã từng sale trong lĩnh vực: giáo dục, khoá học
·  Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, giao tiếp tốt
·  Có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý từ chối
·  Có mục tiêu thu nhập cao, tinh thần cầu tiến, chủ động và chịu được áp lực
·  Trung thực, trách nhiệm, tử tế và muốn gắn bó lâu dài

Quyền lợi được hưởng: