Nhân viên CSKH Viễn thông

Mô tả công việc: NỘI DUNG CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/hotline mạng Viettel
- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel
- Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời
- Không sale, không doanh số
Quyền lợi ứng viên: Chế độ bảo hiểm, Môi Trường Năng động, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng Tháng 13, đào tạo nội bộ
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Call Center, Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng
Kỹ năng cần có: Kỹ Năng Giao Tiếp, Thuyết Phục, Xử Lý Tình Huống
Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu kinh nghiệm
Giới tính: Không yêu cầu