Job Description
Mô tả công việc: 1. CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Học về sản phẩm phần mềm quản lý nhà hàng và bán lẻ của công ty.
- Nắm vững và thực hiện theo quy trình triển khai phần mềm.
- Tìm hiểu và sử dụng thiết bị POS chuyên dụng trong lĩnh vực bán lẻ và nhà hàng.
- Thực hiện triển khai, cài đặt phần mềm tại địa điểm khách hàng, bao gồm các phần mềm chính, phần
mềm phụ trợ và thiết lập hệ thống liên quan. - Đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm theo quy trình của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng từ xa hoặc trực tiếp về các vấn đề phần mềm và thiết bị theo lịch phân công.
- Tiếp nhận phản hồi khách hàng về lỗi, góp ý hoặc yêu cầu thêm tính năng và báo cáo cấp trên để xử lý.
- Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc trong các dự án triển khai.
- Đi công tác theo yêu cầu công việc.
- Hỗ trợ cài đặt hệ thống Web nếu cần, thiết lập các thông số kỹ thuật liên quan.
- Hoàn thành các KPI được giao liên quan đến tiến...