Job Description
Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Điều hành tour
Điều hành tour
- Lên kế hoạch và thực hiện đặt chỗ các dịch vụ du lịch theo lịch trình.
- Quản lý biên lợi nhuận sản phẩm theo định mức công ty đề ra.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra.
- Làm việc cùng các đối tác cung ứng để đặt dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng từ các nguồn: sales, web… Đàm phán với đối tác để có mức ưu đãi tốt nhất.
- Phối hợp các bộ phận để đảm bảo chất lượng chuyến đi theo cam kết.
- Ổn định tiêu chuẩn tour theo các quy trình kiểm soát chất lượng từ phía công ty đề ra.
- Đánh giá và giám sát chất lượng của các dịch vụ được cung cấp trong tour.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến.
- Tham gia và tích cực đóng góp ý kiến trong các buổi họp xây dựng sản phẩm
- Phát triển, quản lý và duy...