Job Description
Mô tả công việc: Chi tiết công việc
- Chào hỏi khách hàng khi khách tới và khi khách nghỉ.
- Giao tiếp với khách hàng trong suốt thời gian phục vụ khách.
- Giữ vệ sinh, trật tự tại khu vực được giao trong suốt thời gian trực.
- Xếp bi theo yêu cầu của khách.
- Ghi order hàng (đồ ăn, đồ uống, …) của khách; bưng hàng từ quầy ra bàn (trong trường hợp không có Tiếp thực hoặc Tiếp thực bận) và làm các công việc khác của Tiếp thực; phục vụ hàng tại bàn; dọn dẹp khi khách dùng xong.
- Phục vụ máy lạnh, quạt, khăn lạnh, gạt tàn, tăm, bảng ghi điểm, cơ (gậy chơi bida), bao tay, phấn (phấn viên, phấn bột), bài lá, … theo quy định của Câu lạc bộ.
- Tư vấn các dịch vụ hay chương trình, sự kiện của Câu lạc bộ cho khách hàng.
- Thanh toán cho khách hàng, lưu ý trả hàng và thẻ.
- Hỗ trợ đồng nghiệp cùng bộ phận, phối hợp với các bộ phận khác trong phục vụ khách hàng.
- Báo cho người quản lý trực tiếp các đề nghị, phàn nàn của khách hàn...
- Chào hỏi khách hàng khi khách tới và khi khách nghỉ.
- Giao tiếp với khách hàng trong suốt thời gian phục vụ khách.
- Giữ vệ sinh, trật tự tại khu vực được giao trong suốt thời gian trực.
- Xếp bi theo yêu cầu của khách.
- Ghi order hàng (đồ ăn, đồ uống, …) của khách; bưng hàng từ quầy ra bàn (trong trường hợp không có Tiếp thực hoặc Tiếp thực bận) và làm các công việc khác của Tiếp thực; phục vụ hàng tại bàn; dọn dẹp khi khách dùng xong.
- Phục vụ máy lạnh, quạt, khăn lạnh, gạt tàn, tăm, bảng ghi điểm, cơ (gậy chơi bida), bao tay, phấn (phấn viên, phấn bột), bài lá, … theo quy định của Câu lạc bộ.
- Tư vấn các dịch vụ hay chương trình, sự kiện của Câu lạc bộ cho khách hàng.
- Thanh toán cho khách hàng, lưu ý trả hàng và thẻ.
- Hỗ trợ đồng nghiệp cùng bộ phận, phối hợp với các bộ phận khác trong phục vụ khách hàng.
- Báo cho người quản lý trực tiếp các đề nghị, phàn nàn của khách hàn...