Job Description
Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Xây dựng kết nối cảm xúc với khách hàng
Xây dựng kết nối cảm xúc với khách hàng
- Tổ chức workshop, mini event, cafe talk.
- Duy trì tương tác thường xuyên trong cộng đồng khách hàng (group, fanpage, OA Zalo).
- Tạo các chương trình chăm sóc cá nhân hóa (thư cảm ơn, sinh nhật, ngày đặc biệt).
- Quản lý và phát triển nhóm cộng đồng online.
- Seeding nội dung, khơi gợi chia sẻ để khách hàng cảm thấy được lắng nghe.
- Tổ chức mini challenge, nội dung tương tác để duy trì gắn kết.
- Booking KOC, collab với hội nhóm phụ nữ, thương hiệu lifestyle.
- Duyệt nội dung, quản lý hình ảnh truyền thông để đảm bảo tính đồng nhất.
- Thu thập insight qua khảo sát, trò chuyện, mini talk.
- Báo cáo định kỳ cho team Marketing.
- Đề xuất hoạt ...