Job Description
Mô tả công việc:
Quyền lợi ứng viên: Hỗ trợ Laptop, Tăng lương
Yêu cầu hồ sơ: CV
Từ khóa việc làm: An Ninh Mạng, PR Truyền Thông, Admin Fanpage
Kỹ năng...
- Giao tiếp với những người theo dõi và khách hàng trên mạng xã hội qua các kênh bao gồm Facebook và Instagram.
- Kiểm tra tin nhắn Messenger và trả lời những câu hỏi của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, tư vấn và thuyết phục họ mua hàng hoá, dịch vụ.
- Chốt đơn hàng.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời với sự chú ý đến chi tiết.
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo.
- Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết.
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực.
- Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn.
Quyền lợi ứng viên: Hỗ trợ Laptop, Tăng lương
Yêu cầu hồ sơ: CV
Từ khóa việc làm: An Ninh Mạng, PR Truyền Thông, Admin Fanpage
Kỹ năng...