Job Description
Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận, xử lý thông tin và yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, Zalo.
- Chăm sóc khách hàng có sẵn của công ty
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm mới của công ty, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng. Đ
- Đàm phán, thương lượng và chốt đơn hàng theo chính sách giá và quy trình công ty.
- Theo dõi, kiểm soát quá trình giao hàng, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, kế toán, vận chuyển) để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Báo cáo kết quả kinh doanh, phản hồi khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả.
- Phân tích xu hướng thị trường, khách hàng và đối thủ để hỗ trợ xây dựng chiến lược bán hàng
- Không yêu cầu kinh nghiệm (chấp nhận sinh viên mới ra trường, sẽ được đào tạo).
- Giọng nói rõ ràng, kỹ năng giao tiếp thuyết phục đàm phán tốt.
- Có tinh thần chủ động, khả năng là...