Job Description
Mô tả công việc:
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Mời khách hàng đến Trung tâm.
- Tư vấn khách hàng (Walk-in, Phone in, Referral, Chat trực tuyến, Database Telesales, vv...)
- Ghi lại thông tin của khách hàng vào phần mềm.
- Lập hóa đơn, thu học phí, lệ phí sách, phát hành hóa đơn đỏ.
- Đưa ra bài kiểm tra xếp lớp, tư vấn lộ trình phù hợp và các lớp học để ghi danh.
- Theo dõi khách hàng đã hoàn thành các lớp học để tái đăng ký cho khóa học tiếp theo.
- Kết hợp với bộ phận liên quan liên hệ với khách hàng cũ đã nghỉ tại trung tâm.
- Làm việc theo ca/xoay ca từ 9:00AM – 6:00PM hoặc 1:00PM – 9:00PM
- Chi tiết sẽ trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hay đại học.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Chịu trách nhiệm, đáng tin cậy, trung thực và trưởng thành.
- Thân thiện, kiên nhẫn và nắm bắt được tâ...