Job Description
Mô tả công việc: Chi tiết công việc:
Quản lý sản phẩm nội dung:
Quản lý sản phẩm nội dung:
- Đăng tải sản phẩm mới trên Shopee, TikTok Shop, Lazada
- Cập nhật thông tin sản phẩm: mô tả, hình ảnh, giá bán, tồn kho
- Tối ưu chuẩn SEO nội sàn: keyword, hashtag, category
- Theo dõi và xử lý đơn hàng: xác nhận, đóng gói, hoàn/trả
- Phối hợp với kho vận để đảm bảo tiến độ giao hàng
- Trả lời chat, xử lý đánh giá và khiếu nại từ khách hàng
- Xử lý feedback tiêu cực, nâng rating shop
- Tối ưu tỷ lệ phản hồi và chuyển đổi
- Thiết lập chương trình khuyến mãi: mã giảm giá, combo, flash sale
- Tham gia các chiến dịch của sàn (campaign, mega sale)
- Setup và tối ưu quảng cáo nội sàn
- Theo dõi và báo cáo số liệu kin...