Job Description
Description du poste
Réception :
- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes.
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel.
- Gérer les appels téléphoniques.
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,…) et autres membres du service.
- S’assurer de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à la disposition du client.
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- Gérer le fond de caisse confié.
- Effectuer la clôture en informatique.
- Effectuer la comptabilité journalière des comptes clients
- Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la directi...