Job Description
Description du poste
Dépend du Front Office Manager.
Tâches principales:
-Accueil des clients:
- s'occuper des check-in des clients tardifs
- s'occuper des check-out des clients partant très tôt
- être la personne de contact pendant la nuit: fournir les informations nécessaires, répondre aux appels et assurer le service réveil.
- participer à la mise en place du service du petit-déjeuner, avant l'arrivée du service dédié
- Garantir la sécurité des clients:
- surveiller le bon déroulement des choses au sein de l'hôtel
- être responsable de la sécurité des entrées et sorties, portes et fenêtres, issues de secours : exécuter régulièrement des rondes
- assurer la sécurité en cas d'incendie, enclencher le plan d'évacuation et orienter les clients en cas d'urgence
- régler les installations de chauffage et de lumière si nécessaire
-Executer les tâches...