🎯
Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Operador de Atendimento / Cobrança
Responsabilidades
- Efetuar contatos preventivos para incentivar o pagamento das parcelas em dia.
- Atender clientes adimplentes e inadimplentes no canal receptivo e sanar as dúvidas dos clientes sobre o Empréstimo Pessoal e questões que envolvem seus contratos.
- Negociar com clientes inadimplentes no canal receptivo (telefone, chat e WhatsApp) para regularização de dívidas de Empréstimo Pessoal.
- Realizar contatos ativos por meio de discador automático ou manual para clientes inadimplentes, visando negociar dívidas de Empréstimo Pessoal.
- Apoiar o cliente na navegação no App para que ele acesse o ambiente de pagamento, negociação e regularização de dívidas.
- Registrar todas as interações e atividades no sistema integrado (CRM).
Qualificações
- Ensino médio completo.
- Boas habilidades de comunicação em português.
- Fortes habilidades de negociaçã...