Job Description
Nuestro Cliente, importante y reconocido grupo de Salud, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de Operadores Telefónicos de Emergencias para integrar a su Equipo de trabajo.
La misión de la Posición será recibir y gestionar llamadas críticas 24/7, clasificando la gravedad del caso con su correcto código para despachar el servicio adecuado. Su función clave será contener al usuario, tomar datos de ubicación y síntomas e indicar instrucciones de primeros auxilios hasta que llegue la ayuda médica.Este rol requiere alta capacidad de trabajo bajo presión, empatía y conocimiento técnico para categorizar el riesgo correctamente.
Serán sus principales tareas:
Recepción y triage:escucha activa para diferenciar entre una emergencia, una urgencia o una visita domiciliaria.
Gestión de la información:solicitar datos precisos como domicilio, síntomas y estado de consciencia del Paciente.
Despacho de recursos:coordinar con radio operadores para enviar unidades mó...