Job Description
Descrição
Esta vaga destina-se à formação de cadastro reserva para Operador de Telemarketing. Buscamos profissionais com perfil comunicativo, organização e foco na qualidade do atendimento ao cliente. Se você possui boa comunicação verbal, escuta ativa, agilidade e habilidade para lidar com diferentes demandas e públicos, essa pode ser uma oportunidade alinhada ao seu perfil.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos, conforme demanda da operação.
- Prestar informações, esclarecer dúvidas e orientar clientes de forma clara e objetiva.
- Registrar atendimentos em sistema, garantindo a correta atualização das informações.
- Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos pela instituição.
- Direcionar demandas para áreas responsáveis quando necessário, assegurando o fluxo adequado das solicitações.
- Cumprir metas de produtividade e qualidade no ...