Job Description
Gerenciar a oferta de cargas aos transportadores, assegurando o cumprimento dos SLA’s de resposta e realizando reofertas quando necessário. - Garantir que os transportadores façam a inclusão correta das informações dos veículos para coleta no sistema, validando os procedimentos e requisitos pré-coleta. - Monitorar e mitigar estadias nos clientes, seguindo a matriz de escalonamento e focando na redução de custos operacionais. - Atuar diretamente com fornecedores logísticos para controlar o lançamento das SMP’s nas composições de carga. - Realizar follow-up ativo com os transportadores, assegurando que todas as viagens estejam registradas e atualizadas na ferramenta de controle. - Compartilhar informações relevantes sobre a operação com o cliente e gestores sempre que necessário. - Monitorar e analisar KPIs e demais indicadores de desempenho, garantindo informações atualizadas e confiáveis. - Assegurar a qualidade dos dados por meio de ações de limpeza, padronização e validação das infor...