Job Description
Informações da Vaga Empresa: MANPOWER STAFFING Localização: São Paulo - SP Área de Atuação: Temporários Principais Responsabilidades -Atendimento de solicitações por telefone e e-mail, com abertura de chamados em sistema de gestão de incidentes; - Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados; - Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas; - Acompanhamento de processos de retorno de material para reparo; - Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e realizando análise de falhas e triagem inicial; - Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados; - Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas. Requisitos e Qualificações Ensino médio completo, Possuir experiência com atendimento ao público, Inglês intermediário, Conhecimentos básicos em rede de com...