Job Description
Informações da Vaga Empresa: Divulga Vagas Localização: São Paulo - SP Área de Atuação: Operações Principais Responsabilidades O monitor é responsável por realizar as tratativas dos sinais recebidos, avaliando as imagens, acompanhando o sistema e entrando em contato com os clientes por telefone ou pelos dispositivos do sistema Sua principal função é identificar se o sinal é um disparo falso ou uma emergência real. Em casos confirmados, o monitor aciona imediatamente as autoridades competentes, como a polícia ou os bombeiros. O contato com o cliente é sempre iniciado pelo monitor. É essencial ter facilidade para operar duas telas e três sistemas simultaneamente, além de agilidade para realizar atendimentos rápidos — com tempo médio de 3 minutos por ocorrência. Requisitos e Qualificações Experiência com atendimento em telemarketing e chat; Desejável: mínimo de 1 ano de experiência na área de atendimento Boa comunicação verbal e escrita Senso de urgência e agilidade no atendimento. Escola...