Job Description
ADER requiere incorporar un Operativo/a de Tráfico – Implant Cliente Final para dar servicio a uno de sus clientes clave. La persona seleccionada actuará como punto de contacto operativo dentro de las instalaciones del cliente, contando con dos centros de trabajo: uno en modalidad implant en las instalaciones del cliente y otro en la plataforma de ADER en Sant Quirze del Vallès.
En dependencia del responsable del Centro de Coordinación de Operaciones, y en estrecha colaboración con el equipo del cliente, sus funciones serán:
- Gestión de incidencias operativas, actuando como primer punto de resolución dentro de las instalaciones del cliente y coordinando con los equipos internos de ADER para su resolución en tiempo y forma.
- Monitorización de pedidos y seguimiento del ciclo completo de los envíos, garantizando la trazabilidad y el cumplimiento de los plazos acordados con el cliente.
- Seguimiento proactivo de los servicios en curso, anticipando posibl...