Job Description
Humangest SpA, filiale di Monza, ricerca per azienda cliente operante nel settore del customer service
OPERATORE CALL CENTER INBOUND
Le risorse inserite, a seguito di un affiancamento iniziale, dal 19/06 al 03/07, si occuperanno di fornire assistenza digitale e supporto ai clienti.
Responsabilità principali:
- Gestione delle chiamate in entrata e uscita
- Assistenza clienti per informazioni, supporto e gestione richieste
- Inserimento e aggiornamento dati a sistema
- Risoluzione di problematiche e reclami
- Fidelizzazione del cliente
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona conoscenza degli strumenti informatici
- Attitudine al problem solving
- Precisione e orientamento al cliente
- Esperienza pregressa nel ruolo (preferibile ma non obbligatoria)