Job Description
Otisline – Agent Call Center Trilingue (m/f/d)
Location: Route de Moncor 12, CP 464, 1701 Fribourg, Switzerland
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
- Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
- Coordonner les interventions techniques en collaboration avec les équipes sur le terrain.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans le système interne.
Profil
- Trilingue (maîtrise orale et écrite) en français, allemand et italien.
- Expérience confirmée en service client ou centre d’appels, un plus mais pas obligatoire.
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- A l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.
Ce que nous offrons
- Un environnement internation...