💼 Full-Time Position

OUVIDOR I

🏢
Entrevias
📍 Ribeirao Preto, State of São Paulo, Brazil
📍
Location
Ribeirao Preto, Brazil
📅
Posted
June 24, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

JOB DESCRIPTION

Responsável por avaliar e responder todas as manifestações registradas na Ouvidoria, seja pelo 0800, site, ARTESP, Reclame Aqui, atendimento pessoalmente e e-mail encaminhados, garantindo a adequada tratativa de todas as demandas recebidas, por meio de apuração realizada com os responsáveis das áreas. Além disso, apoia todas as atividades de Relações Institucionais: organização da agenda de reuniões, controle de cartas para prefeituras e câmaras municipais e organização do mailing de relacionamento institucional da concessionária. Agir de acordo com os valores da organização.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Garantir o registro e a adequada tratativa de todas as demandas recebidas na Ouvidoria, por meio de apuração realizada com os responsáveis pelas áreas;
  • Garantir o retorno aos usuários de todas as manifestações registradas, por meio de controle realizado pelo sistema de gestão;
  • Acompanhar os process...