Job Description
Funciones:
- Gestión y control de facturas de aseguradoras.
- Levantamiento, documentación y optimización de procesos internos del Contact Center.
- Actualización, depuración y administración de bases de datos de pacientes, clientes y médicos.
- Elaboración de reportes e implementación de dashboards para el seguimiento de indicadores del Contact Center.
- Soporte y seguimiento a programas de pacientes.
- Monitoreo y análisis de información para la toma de decisiones operativas.
- Coordinación y apoyo en actividades administrativas relacionadas con la atención a pacientes y clientes.