💼 Full-Time Position

Performance Manager Communication Center (m/w/d)

🏢
Lowell Financial Services GmbH
📍 Essen, North Rhine-Westphalia, Germany
📍
Location
Essen, Germany
📅
Posted
June 03, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Summary

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Performancemanger Communication Center (m/w/d) in Vollzeit

Job Description

Als Performancemanager Communication Center (m/w/d) bist Du verantwortlich für

  • eine permanente Erstellung, Analyse und Kontrolle der relevanten Kennzahlen

  • eine Optimierung der Arbeitsprozesse sowie der Schnittstellen zu internen und externen Partnern

  • Dialerkampagnenerstellung & -Steuerung

  • Optimierung/Analyse der Outbound Kampagnen (Kontenprüfung)

  • die Sicherstellung der Umsetzung von Kundenanforderungen in der Telefonie/SMS

  • regelmäßige Erstellung von Kampagnen ( Kampagnenmanagement)

  • die Planung und Überwachung von Mahnläufen (Standard- und Aktionsläufe) sowie Onboardingprozessen

    • Komm in unser Team, wenn Du

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