💼 Full-Time Position

Performance Manager im Performance Controlling COO (m/w/d)

🏢
Zurich Insurance Company
📍 Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
📍
Location
Cologne, Germany
📅
Posted
June 08, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Bist du bereit, mit demBesten zu rechnen?


Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

  • In deiner neuen Rolle als Performance Manager:in im Performance Controlling COO verantwortest du das operative Performance Management im COO‑Ressort, insbesondere für Kundenservice und Claims mit Fokus auf die Lebensversicherung, inklusive Analyse von Eingangsmengen, erledigten Vorgängen, Arbeitsvorräten, Erreichbarkeiten, Produktivität und Personalbedarf

  • Definition, Weiterentwicklung und Standardisierung von KPIs und Steuerungslogiken gehö...