Job Description
ANALISTA DE PROCESSOS E PROJETOS
Modelo de Trabalho: Híbrido - 3x por semana em Fortaleza/CE.
Modelo de Contratação: CLT
Remuneração: A definir + Benefícios (Listados abaixo)
Responsabilidades
• Mapear a operação de atendimento ponta a ponta, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de automação;
• Estruturar indicadores de performance operacional da área de CX;
• Construir e evoluir dashboards estratégicos para acompanhamento de resultados;
• Implementar automações utilizando ferr...