Job Description
Job type: Full-time employee
A pessoa Supervisora de Contas desempenha um papel de liderança na agência, sendo responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a eficácia nas operações, satisfação do cliente e o cumprimento dos objetivos estratégicos. Essa pessoa atua como elo entre os clientes e as equipes internas, assegurando a entrega de soluções publicitárias de alta qualidade.
Responsabilidades
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento publicitário, fornecendo direção clara, feedback construtivo e oportunidades de desenvolvimento
- Promover um ambiente de trabalho colaborativo, inspirando a excelência e a inovação
- Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente alinhadas aos objetivos gerais da agência
- Colaborar com a liderança sênior na definição de metas e na elaboração de planos para alcançá-las
- Manter relacionamentos estratégicos com clientes-chave, s...