Job Description
A Moto4 CFMOTO está contratando Analista Sênior de Pós-Vendas, Oficina e Peças para atuação presencial em Curitiba/PR.
Buscamos uma pessoa experiente, organizada e com perfil operacional forte para cuidar do relacionamento com clientes após a venda, controle de revisões, OS, peças, garantias, orçamentos, agendamentos, coletas e apoio à oficina.
Principais atividades:
- Atender clientes de pós-venda por WhatsApp, telefone, Dealer Chat e canais da empresa;
- Acompanhar clientes que precisam realizar revisão;
- Ligar para clientes com revisões vencidas ou próximas de vencer;
- Abrir, acompanhar e atualizar OS no Bling;
- Organizar orçamentos de peças e serviços com base nas informações dos mecânicos;
- Enviar orçamento ao cliente e acompanhar aprovação;
- Após aprovação do cliente, autorizar a oficina/mecânicos a seguir com o serviço;
- Acompanhar pedidos de peças, prazos e pendências;
- Entrar em ...