Job Description
Práctica Profesional Customer Care
Descripción del cargo
Práctica Profesional – Innovación en Postventa y Apoyo en Implementación CRM
En Cencosud buscamos un/a estudiante en práctica que quiera aportar activamente en la evolución de nuestra experiencia de postventa, participando en un proyecto estratégico de Customer Care corporativo.
Esta práctica no está orientada solo a ejecutar tareas, sino a observar, analizar y proponer mejoras que contribuyan a elevar el estándar de atención y fortalecer la experiencia de nuestros clientes.
¿Qué buscamos?
Una persona con mentalidad crítica, curiosa y proactiva, que:
Tenga interés genuino en Customer Experience y mejora de procesos.
Sea capaz de cuestionar constructivamente la forma en que hoy gestionamos la postventa.
Observe fricciones y detecte oportunidades de mejora.
Quiera proponer ideas innovadoras respaldadas en análisis.
Tenga ganas de aprender y aportar en un entorno corpora...