Job Description
Job Overview
AB Apartment Barcelona busca un estudiante que se una a nuestro equipo de Guest Experience, dentro del departamento de Customer Service.
Son prácticas a tiempo completo con rotación de fines de semana.
Responsibilities
- Contacto constante con el cliente vía email, whatsapp, teléfono y presencialmente.
- Seguimiento de la estancia del cliente para asegurarse de que todo está a su gusto.
- Soporte en la gestión de incidencias.
- Soporte administrativo general al departamento.
Requirements
- Estudiante de turismo, gestión de apartamentos turísticos, o estudio de idiomas.
- Idiomas: español e inglés avanzado; otros idiomas serán un plus.
- Grandes habilidades comunicativas.
- Resolutiva y proactiva.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Buena gestión del estrés.
- Orientada al cliente.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana rotativo...