Job Description
¡Únete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepción!
¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.
Responsabilidades principales:
- Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.
- Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.
- Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).
- Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.
- Realizar tareas...