Job Description
Als Praktikant:in im Bereich Customer Success spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukunden und trägst aktiv dazu bei, unseren Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln.
Aufgaben
1️⃣ Operatives Kundenmanagement & Kontoeröffnungen
Du begleitest neue Kund:innen durch den vollständigen Kontoeröffnungsprozess und koordinierst alle relevanten Schritte und Fragen zwischen Bank, Kunde und internen Teams.
Du koordinierst mit der Bank die Anfrage alle benötigter Unterlagen und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher.
Du kommunizierst direkt mit Kunden und Banken – telefonisch und per E-Mail – und stellst sicher, dass der Onboarding-Prozess reibungslos abläuft.
2️⃣ Prozessmanagement & Sonderprojekte
Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse rund um die Kontoer...