Job Description
Deine Rolle
Definieren, steuern und kontinuierlich verbessern des Configuration Management Prozesses (CM) sowie des IT Asset Management Prozesses (ITAM) innerhalb der Konzern IT
Verantworten der CMDB Governance inkl. Datenmodellen, Lifecycle Standards, Qualitätsregeln und Prozessrichtlinien
Sicherstellen der Integrität aller Configuration Items (CIs) und IT-Assets über deren vollständigen Lebenszyklus hinweg
Etablieren und Überwachen von Kontrollmechanismen
Abstimmen und Verzahnen des Prozesses mit relevanten ITIL-Prozessen (Change, Incident, Problem, Request Fulfillment)
Steuerung der internationalen Stakeholder wie Service Owner, Asset Manager, CI-Klassenverantwortliche, Procurement, Security, Finance
Analysieren von KPIs (z. B. CMDB Health Scores, Datenqualität, Lifecycle Reifegrade) sowie Ableiten von Verbesserungsmaßnahmen
Unterstützen bei Tool...