Job Description
Estamos em busca de um(a) Product Designer- Pleno para fortalecer o relacionamento com nossa base, criando experiências e iniciativas que aumentem a conexão dos nossos membros com a marca.
Se você se identifica com esse desafio e quer gerar impacto real no crescimento do negócio, junte-se a nós e faça parte do nosso time!
Responsabilidades:
- Orquestrar o Ecossistema (Design de Serviços): Mapear jornadas ponta a ponta (Service Blueprints), identificando pontos de contato, gargalos operacionais e oportunidades onde a IA pode potencializar a experiência do usuário e do negócio.
- Pesquisa & Discovery Contínuo (UX Research): Planejar e conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas, entrevistas em profundidade, testes de usabilidade, shadowing, discovery contínuo e análises comportamentais para entender necessidades reais dos usuários e apoiar decisões estratégicas de produto.
- Aplicar Psicologia Cognitiva (Design Comportamental): Desenvolve...