Job Description
# Product Support Techinician# SOPORTE TÉCNICO DE PRODUCTOReportando al responsable de Marketing, se responsabilizará de atender a los clientes en todos aquellos servicios, consultas, aclaraciones y reparaciones que se deriven de la venta del producto, siguiendo las directrices de su responsable y los procedimientos y normas de calidad establecidos, con el fin de solucionar eficientemente la petición del cliente.Asumirá las siguientes funciones y responsabilidades:•Dar soporte técnico, a través de los diferentes canales, a la red de distribución para la instalación, puesta en marcha y mantenimiento de nuestra gama de productos. •Coordinar, dar soporte y formación técnica a la red de distribución, red de instaladores... propios o externos además de usuarios finales. •Desarrollo del material necesario para la formación técnica, trouble shooting y FAQ en coordinación con el Jefe de Producto. •Responsable de los materiales necesarios para revisar el producto y repararlo en el caso...