Job Description
Garantir que a plataforma ou produto atenda de forma eficaz às necessidades da equipe Internas da TOTVS voltadas para Billing, Carteira de Créditos e Backoffice. Foco em melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e gerar valor para o negócio por meio de soluções tecnológicas.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Responsável por entender as necessidades dos times de backoffice e como os produtos podem apoiá-los no dia a dia para o gerenciamento e produtividade operacional.
- Prover o direcionamento do produto para manter atualizada a visão e o roadmap juntamente com o Group Product Manager e Tech System Manager.
- Gerenciar, planejar e priorizar as funcionalidades e melhorias do produto que mais impactam a experiência e o desempenho da equipe de serviços.
- Criar, refinar e planejar as histórias de acordo com as necessidades mapeadas e que geram valor ao produto.
- Ser a ponte entre os usuários de negócio da plataforma e os ...