Job Description
Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen mit einem vielseitigen Angebot an technischen Produkten und Dienstleistungen – von Maschinen und Automationssystemen bis hin zu weiteren Lösungen für verschiedene Branchen.
Das Unternehmen setzt auf moderne Technik und engagierte Mitarbeitende, die gemeinsam zum Erfolg und zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen.
Verantwortung
- Du nimmst Supportanfragen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, Telefon und E‑Mail entgegen und bearbeitest diese zuverlässig in Deutsch und Englisch.
- Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd‑Level‑Support, analysierst Störungen und sorgst für eine nachhaltige Behebung.
- Du übernimmst Aufgaben in der Benutzer- und Systemadministration und verwaltest Zugriffsrechte sowie Berechtigungen.
- Du richtest Arbeitsplätze ein, installierst benötigte Hard‑ und Software und stellst die Funktionsfähigkeit der Peripheri...