Job Description
Misión del cargo
Responsable de la etapa de preventa e implementación, asegurando una ejecución efectiva de los proyectos asignados, desde la planificación hasta el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción del cliente.
Funciones del cargo
- Preventa (SOW - Assessment): Participar en la preventa de negocios complejos, revisando y cerrando el Statement of Work (SOW) junto con el Operation Manager según los módulos contratados.
- Gestión de Equipos: Coordinar y liderar al equipo de consultores de implementación; facilitar la comunicación entre miembros del equipo y actuar como el punto de contacto principal; servir como primer nivel de escalamiento para el cliente en caso de problemas durante la implementación; gestionar los recursos de forma óptima.
- Planificación de Proyectos: Elaborar la planificación completa del proyecto con base en el SOW, detallando alcance, cronograma y recursos necesarios; identificar y mitigar riesgos poten...