Job Description
Als PROJECTMEDEWERKER VERZEKERINGEN zijn je verantwoordelijkheden :
- Behandelen van inkomende oproepen en klantvragen (customer support / call handling)
- Openen, opvolgen en afsluiten van dossiers (o.a. schade, verzekeringen)
- Administratief beheren van klantgegevens en documentatie
- Coördineren van opvolging bij lopende dossiers (wijzigingen, stopzettingen, updates)
- Correct versturen van contracten en officiële documenten
- Klantgericht omgaan met gevoelige situaties (bv. schadegevallen of overlijdensdossiers)
Als PROJECTMEDEWERKER VERZEKERINGEN heb je het volgende profiel :
- Eerste ervaring in customer service, administratie of callcenter is een plus
- Sterke communicatieve vaardigheden met empathische aanpak
- Talen: sterk NL en FR
- Administratief sterk en vlot met MS Office / digitale tools
- Stressbestendig, gestructureerd en op...