🎯
Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
- Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
- Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelösungen
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen
- Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachin...