Pv Assistente de Gestão do Cliente

Estamos em busca de um(a) **Assistente de Gestão do Cliente II** para integrar nosso time! Essa pessoa será responsável por oferecer suporte e atendimento aos nossos clientes por telefone, garantindo uma experiência positiva, resolutiva e humanizada.
**Responsabilidades**:
- Realizar atendimento receptivo por telefone;
- Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e orientar clientes sobre produtos, serviços e processos;
- Atuar na resolução de problemas e tratativas de reclamações;
- Registrar os atendimentos nos sistemas internos;
- Acompanhar chamados e garantir retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos;
- Contribuir com sugestões para melhoria contínua dos processos de atendimento.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, especialmente por telefone;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
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