Job Description
Role Overview
Vaga hibrida para atuação em Blumenau/SC.
Como Executivo (a) Farmer você terá a missão de garantir a fidelização e o engajamento da base de clientes, atuando de forma consultiva para prevenir cancelamentos, reativar contas inativas e identificar oportunidades de expansão. Será responsável por construir relacionamentos, entender as necessidades dos clientes e propor soluções que maximizem o valor percebido.
Responsibilities
- Gerenciar carteira de clientes ativos e inativos com foco em retenção e engajamento.
- Monitorar indicadores de churn e comportamento de uso para ações preventivas.
- Conduzir campanhas de reativação de clientes inativos.
- Atuar em campanhas de engajamento de clientes ativos e inativos.
- Colaborar com áreas internas (vendas, produto, atendimento) para garantir uma jornada fluida.
- Elaborar relatórios de performance e insights para tomada de decisão. ...