Job Description
Você valoriza excelência operacional, conformidade e melhoria contínua em cada detalhe? Então você pode ter o perfil que buscamos.
A área de Qualidade, Compliance & Auditoria atua diretamente no fortalecimento dos processos internos, acompanhamento operacional e desenvolvimento de estratégias voltadas para eficiência, segurança e evolução contínua da operação.
Aqui, você terá atuação estratégica em monitorias de qualidade, auditorias operacionais, análise de conformidade, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de melhorias voltadas para performance e excelência operacional.
Principais responsabilidades
- Auditoria de atendimentos e monitoria de qualidade
- Análise de compliance, conformidade operacional e riscos regulatórios
- Tratativa e acompanhamento de reclamações bancárias e demandas operacionais
- Desenvolvimento de planos de ação e estratégias de melhoria contínua
- Criação, atua...