Quản lý cửa hàng (Shopee store)

Mô tả công việc: 1. Mô tả công việc
***Tiếp nhận đơn hàng và CSKH
- Chịu trách nhiệm hoàn thiện đơn hàng từ A đến Z; đảm bảo khách hàng hài lòng
+ Tiếp nhận đơn hàng của khách hàng trên store Shopee
+ Trả lời thắc mắc của khách hàng qua tin nhắn Shopee và điện thoại
+ Cập nhật các thay đổi đơn hàng cho xưởng / khách hàng
+ Ra đơn hàng cho bộ phận sản xuất / kho
+ Các công việc thúc đẩy việc hoàn thiện đơn hàng
- Đưa ra giải pháp tối ưu để khắc phục các vấn đề nảy sinh

***Quản lý và phát triển store
- Chịu trách nhiệm phát triển store và lên listing theo kế hoạch
- Đề xuất giải pháp giải quyết các vấn đề phát sinh
- Tổ chức, phân bổ và kiểm tra công việc thường xuyên nhằm đảm bảo việc bán hàng đạt hiệu quả cao nhất
- Viết và cập nhật các quy trình làm việc và kiểm tra để đảm bảo việc tuân thủ đúng quy trình
- Tổ chức hoạt động sản xuất hình ảnh/video sản phẩm với team PTSP dành cho sản phẩm trên shopee

***Merchandising
- Ngh...