Job Description
Mô tả công việc: NHIỆM VỤ CHÍNH:
2. Nhiệm vụ chính
2.1. Quản lý Phát triển Kinh doanh
2. Nhiệm vụ chính
2.1. Quản lý Phát triển Kinh doanh
- Lập kế hoạch kinh doanh tổng thể cho toàn chuỗi và phân bổ chỉ tiêu cho từng chi nhánh.
- Theo dõi doanh số, phân tích báo cáo, đề xuất giải pháp tăng trưởng.
- Tìm kiếm mở rộng thị trường, phát triển thêm dịch vụ mới phù hợp nhu cầu khách hàng.
- Đề xuất các chương trình khuyến mãi, chính sách giá để thu hút khách hàng.
- Giám sát hoạt động tiếp nhận khách hàng, quy trình tư vấn chốt dịch vụ.
- Đảm bảo sự thống nhất trong quy trình phục vụ khách hàng giữa các chi nhánh.
- Kiểm tra, đánh giá định kỳ hiệu quả kinh doanh tại từng cơ sở.
- Giải quyết các sự cố hoặc khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ, quy trình.
- Quản lý, đào tạo, huấn luyện đội ngũ lễ tân, tư vấn viên, nhân viên ...