Job Description
Descrição do emprego
Estamos à procura de uma Rececionista profissional e organizada para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Como primeiro ponto de contacto da nossa empresa, desempenhará um papel crucial na criação de um ambiente positivo e acolhedor para visitantes, clientes e colaboradores.
As principais responsabilidades incluem:
- Organizar e manter o 'Front Office', definindo padrões e planos de trabalho necessários em coordenação com outros departamentos
- Garantir a limpeza e o bom funcionamento da área de receção, 'back office' e 'lounge'
- Contribua para a limpeza geral e o funcionamento eficiente de todo o hotel
- Proporcionar um excelente serviço ao cliente para aumentar a satisfação dos hóspedes e promover a sua fidelidade
- Apoie a realização dos objectivos da empresa e dos orçamentos dos departamentos
- Mantenha elevados padrões de qualidade em todas as interações com os hóspedes e processos...